alinea Mâcon

"j aime ce magasin"

"Bonjour Je suis très déçu de mon expérience chez Alinéa surtout auprès du service après vente .J'ai acheté un canapé il y a environ un an qui je précise est encore sous garantie mais le service après vente refuse la prise en charge car soit disant conforme . Le canapé est de très mauvaise qualité si bien que j'ai honte de faire dormir les invités dedans car il est tout déformé. Je vous déconseille cette enseigne a moins que vous cherchiez un canapé de mauvaise qualité ."

"Merci Alinéa. Une belle relation commerciale qui devient rare de nos jours. Une enseigne que je conserve pour ses vraies relations client. Au passage joli magasin, décoré avec goût et de bons produits."

"Beaucoup d'achat effectué meuble abîmé à livraison toujours aucun retour depuis un mois"

"Canapé acheté 800€, et au bout d’à peine un an, il est déjà complètement affaissé. Lorsqu’on le déplie, un écart important apparaît entre les parties, rendant l’ensemble très inconfortable. Un technicien s’est déplacé à domicile, est resté plus de deux heures, a reconnu le problème et nous a expliqué qu’une réparation allait être faite, notamment par l’ajout de mousse pour corriger la déformation. Quelques jours plus tard, on nous annonce finalement que le canapé est “conforme” et que rien ne sera fait, malgré la garantie toujours en cours. Depuis, plus aucune solution proposée, aucun suivi. Le service après-vente se décharge totalement du problème En résumé, si vous cherchez à payer un canapé très cher pour une qualité plus que négligeable et un SAV inexistant : je vous recommande vivement cette enseigne !"

"Mauvaise expérience chez Alinéa Mâcon. Le magasin est propre et bien décoré, mais alors le service client… une vraie catastrophe. Les vendeurs passent plus de temps le nez sur leur téléphone que d’aider les clients. Quand on arrive pour demander un renseignement, on a clairement l’impression de les déranger dans leur pause TikTok."

"Super expérience chez alinéa notamment grâce au vendeur Sophiane qui a su parfaitement nous aiguiller et tout ça avec bonne humeur. J’espère que son patron le rémunère bien au vue de ses nombreuses qualités."

"Magasin agréable, vendeurs et caisse à l'écoute. Malgré un pb, tout le monde s'est démené pour que je parte avec les meubles. Merci a tous Je recommande vivement le magasin de Crèches."

"Magnifique magasin .Super accueil sourires et compétences ça fait du bien vraiment. Je conseille à 100%"

"Une excellente expérience chez Alinea ! Le magasin est bien organisé, avec un large choix de meubles et de décoration de qualité. Un grand merci à Sofiane pour son professionnalisme, ses conseils avisés et sa patience. Il a su nous guider parfaitement dans notre achat avec beaucoup de gentillesse. Je recommande vivement ce magasin et son équipe !"