Ambiance & Styles | REZÉ

"Très bon magasin d’ustensiles de cuisine, du bon matériel et de bons conseils."

"Bonjour à vous tous, Je vous recommande vivement le magasin ambiance & style de Rezé 44 dès vendeur très gentil très bien renseigné sur tout les articles achetés depuis plusieurs années York ménagère... Dernier achat moulin à poivre et moulin à sel humide Peugeot de la qualité et marque professionnel. Pour les personnes qui postes des commentaires qui ne sont pas content passer votre chemin et aller chez les marque de grande distribution et la vous serez remboursé de votre achat. On vous propose des arrangements dans le magasin ambiance & style pour le désagrément et vous êtes pas satisfait vu le choix du magasin il y a toujours le choix de prendre autre chose. Je vous souhaite des bonnes fêtes de fin d'année à vous tous. Laurent 44 de Vertou"

"Vraiment bien, jeune vendeur très compétent et sympathique , devient rare dans nos commerces."

"J'aime beaucoup ce magasin. Pour mon dernier achat j'ai eu affaire à un jeune vendeur très compétent, sachant bien doser le trop présent ou pas assez, avec une gentillesse très naturelle. Ce qui devient rare dans beaucoup de nos commerces."

"En date du 1 décembre 2023, j'achète une pendule au magasin Ambiances et Style de Rezé pour un cadeau de Noël à un membre de ma famille habitant près de Niort. Il s'avère que la pendule ne fonctionne pas. Le temps que je récupère la pendule, je retourne au magasin en date du 11 mai 2024. Magasin qui me rappelle 5 minutes après avoir déposé la pendule car ils ont oublié de me demander un justificatif d'achat. Je retourne donc et leur montre mon ticket de carte bancaire sur mon téléphone vu que le ticket de caisse n'est plus obligatoirement remis. Le samedi 18 mai 2024, le magasin me rappelle et me confirme que la pendule ne fonctionne pas. Il m'est proposé, à titre exceptionnel, de me faire un bon d'achat valable au magasin de Rezé étant donné que je n'avais pas le ticket de caisse. Je demande à ce que la pendule soit échangée mais l'article n'est plus disponible, il m'est alors reproché d'avoir attendu trop longtemps avant de retourner la pendule. Je demande donc à être remboursé chose qui m'est refusé car la politique commerciale d'Ambiance et Style est uniquement de faire des bons d'achat. Je fais remarquer que le produit vendu était défectueux, il m'est alors proposé de reprendre la pendule qui ne fonctionne pas ! Je n'ai donc pas eu d'autre choix que d'accepter le bon d'achat. Je retourne dans ce magasin en date du 1er juin pour acheter une pendule affichée au prix de 150 euros mais bénéficiant d'une remise de 30%. Le vendeur apporte une pendule en stock dans son carton opaque, me propose un emballage cadeau que j'accepte étant donné qu'il s'agit d'un cadeau de Noël plus de 5 mois en retard. Je retourne dans ma famille près de Niort pour offrir la pendule, au déballage un défaut sur le pourtour de la pendule nous saute aux yeux, il s'agit d'une bavure de peinture rendant l'article pas esthétique. Me voilà reparti une fois encore au magasin de Rezé en date du 8 juin 2024. A mon arrivée, je suis pris en charge par le même monsieur ayant traité ma première déconvenue qui semble être le patron. Il déballe l'article et approuve le défaut, me propose la même pendule, il s'agit du modèle d'exposition, nous nous rendons devant et me demande tout en étant à côté de moi de regarder s'il n'y a pas de défaut, je remarque 2 défauts bien visibles, lui, à priori, n'avait rien vu, je refuse donc l'échange de pendule. Il me propose donc un bon d'avoir, je lui indique avoir fait le tour des pendules du magasin, il insiste, je lui rappelle ma 1ere déconvenue, en avoir assez de faire des allers retours au magasin et demande à etre remboursé. Il m'indique aller demander l'aval de sa responsable. Il revient rapidement et m'annonce que sa responsable a accepté à titre exceptionnel bien que la loi l'interdit. Je suis agacé par la situation, lui indique qu'en aucun cas la loi interdit de rembourser ses clients, il persiste en indiquant qu'il est commerçant, je lui fais remarquer avoir travaillé pour des commerçants et d'arrêter de raconter n'importe quoi, que ce n'est peut être pas dans la politique commerciale du magasin d'effectuer des remboursements mais que rien ne l'interdit d'autant que la première pendule qui a été vendue ne fonctionnait pas et la seconde comportait un défaut et que je n'en étais pas responsable. Il m'impose le remboursement en espèce avec notamment une vingtaine de pièces de 10 et 20 centimes et me dit au revoir froidement. Je ne recommande pas ce commerçant et invite les clients qui souhaiteraient effectuer des achats à inspecter scrupuleusement les articles avant règlement en caisse. A noter, deux pendules comportant des défauts sont présentes en magasin, ne semblent pas avoir été retirées de la vente et je doute qu’il vous sera signalé ces défauts."

"Excellent accueil et grande disponibilité des conseillers de vente rencontrés. Beaux produits pour la cuisine et la déco aussi. Grande variété. Une très belle adresse. Stationnement très facile."

"Je viens chez Ambiance et style depuis 20 ans . Toujours de l'originalité et large choix en revanche le personnel manque de tacts et de cohérences entre collègues. L'un voulait m'encaisser et l'autre lui à fait comprendre qu'il fallait que je patiente. On m'a gentiment mise de côté en exagérant sur des formules de politesse pas sincères. La file d'attente s' allongeait.On m'a encaiser au bout de 10 minutes car il fallait servir les clients conseillés étant resté plus longtemps dans le magasin alors que j'avais été plus rapide sans demander de papiers cadeaux. C'est apparemment le fonctionnement du magasin m'a-t-elle dit. Surprenant ! Je n'ai jamais vu ce genre de service avant et nul part ailleurs ! Une file d'attente en caisse reste une file d'attente sinon on peut dire vive les caisses automatiques!"

"Superbe lieux avec des produits très raffinés et décoratifs. Une équipe très sympathique et à l'écoute ! Merci et joyeux Noël 🎅 à toutes !"

"Joli magasin, belle décoration et très belle vaisselle,"

"Très déçu par l'accueil d'une vendeuse. Ce métier ne se résume pas à décrocher un article et de le passer en caisse. Avoir du tact et l'envie de faire du commerce n'est apparemment pas sa vocation."