Bouchara Tours : Magasin linge de maison et décoration

"Très beau magasin, personnel compétent, avec une mention spéciale pour la jeune femme qui s'occupe des devis au rayon tissus et rideaux et qui m'a bien guidé dans mon choix. Seul reproche le magasin, en cas d'échanges ne rembourse pas les articles, fait uniquement des avoir, ce qui peut être gênant lorsque vous habitez loin."

"Des articles variés et surtout un personnel accueillant, chaleureux et prêt à vous conseiller en toute circonstance."

"L’attitude froide et hautaine de la vendeuse m’a vraiment dégoûtée, mais je la remercie quand même : elle m’a permis d’économiser de l’argent."

"Magasin monté en gamme. Très jolies présentations et harmonies de couleur.. Félicitation au décorateur. Je suis cliente, mais quand je passe devant, j entre y faire un tour, juste pour le plaisir des yeux..."

"Cela fait deux lundis matin de suite que nous nous rendons chez Bouchara dans l’idée d’acheter de beaux rideaux. Malheureusement, l’accueil laisse vraiment à désirer. Nous avons été reçus à chaque fois par une vendeuse visiblement peu concernée par la satisfaction client, sans sourire, ni amabilité, donnant clairement l’impression que notre présence la dérangeait. Dommage, car ce genre d’attitude fait fuir la clientèle. Certaines personnes gagneraient à envisager un autre métier plutôt que de décourager les clients de revenir."

"Magasin idéalement situé rue nationale, mais qui manque grandement d'un vrai rayon décoration bien achalandé... Dommage..."

"Drap non repris, même si remis non utilisé, et dans son emballage d'origine. Déçu"

"J'ai acheté une nappe, un chemin de table et un ensemble de serviettes et j'ai essayé de retourner ou d'obtenir un échange pour trois des neuf articles le lendemain, car ils n'allaient pas avec ma cuisine. On m'a dit qu'on ne pouvait pas me donner d'échange parce que les articles étaient en solde. Cela n'était écrit nulle part au comptoir (le panneau indiquait seulement que les articles de Noël n'étaient pas échangeables, il n'y avait aucune mention d'articles en solde). Lorsque je l'ai fait remarquer, ils ont répondu qu'ils n'avaient pas eu le temps de changer le panneau (excuse inacceptable) et que la politique était de toute façon inscrite sur le ticket de caisse. C'est un problème parce qu'aucun reçu papier n'est généré, ils disent que l'achat est sur le compte du client et qu'un reçu papier n'est pas nécessaire. J'ai en fait insisté pour obtenir un reçu papier et le document qui m'a été fourni ne mentionne pas que les articles soldés ne sont ni remboursables ni échangeables. Lorsque je l'ai signalé, on m'a dit qu'exceptionnellement, on me permettrait d'échanger mon achat, mais seulement si je le faisais immédiatement ; on ne reprendrait pas les articles et on ne me donnerait pas d'avoir. Je ne disposais pas du temps nécessaire pour magasiner à ce moment-là et ils ont donc refusé de me donner une note de crédit. Je ne vais pas me battre pour 23,31 euros, du moins pas tout de suite, mais je tiens à souligner l'illégalité de ce qu'ils ont fait et leur mépris des consommateurs et de leurs droits."

"Il y a beaucoup de belles choses au rez-de-chaussée. À l'étage une des vendeuses est particulièrement serviable et de très bons conseils."

"Belle collection ! Demandez conseil au vendeur de linge de maison. Il est très compétent. Je n' ai jamais été déçue. Merci à mon vendeur préféré :)"