Deco Meuble Factory Longuenesse

"Toujours en attente du SAV de ma table de salle à manger depuis 1 an (la table est cintrée : un crayon ne tient pas dessus). La livraison devait arriver aujourd'hui comme à chaque fois. Je pense qu'une procédure judiciaire s'impose."

"De retour de meuble factory longuenesse pour l’achat de notre salle à manger. Accueil au top et très professionnel. Très serviable et ils prennent le temps avec nous pour choisir. Merci encore, maintenant nous avons hâte de recevoir nos meubles!"

"Super magasin . De très bon conseils , accueil au top et très professionnel."

"Établissement non recommandable Commande passée depuis 6 mois avec une livraison partielle et toujours en attente du buffet Impossible de les joindre au téléphone On annonce toujours des délais qui sont pas réalisés"

"Délais respecter . Vendeur très avenant je recommande a 100% pour la deuxième fois que je commande ici je suis ravie . A bientôt"

"Magnifique magasin, de beaux meubles, canapés parfait pour ma nouvelle déco. L'équipe super accueillante. Merci à vous"

"Après plusieurs soucis avec une table basse et un meuble vendus par les anciens propriétaires, Nous avons pu obtenir des nouveaux de la part des nouveaux sans rien débourser . Merci à Arnaud pour son aide et son accueil."

"Je vais mettre. 3⭐️pour la forme Nous avons commandé un ensemble de canapé et fauteuil. Délai respecté malgré une certaine crainte au vue d’une cliente très mécontente présente au moment de payer notre acompte qui a visiblement galérer avec une attente de remboursement pour une commande qui n’ai jamais arrivée. Bref, on la valide. Là où je pense qu’il y a un vrai travaille de fond pour ce magasin, c’est juste avoir le civisme suffisant pour la pleine satisfaction des clients. En effet, en voyant les différents commentaires, nous comprenons pourquoi la livraison a été compliqué. Livraison prévue en journée. Le camion arrive vers 18h00. Le livreur seul pour décharger un canapé et un fauteuil, ok pas simple. Mon épouse essayé d’aider par bienveillance, le livreur fonce tête baisser vers la porte d’entrée au risque de tout arraché sans faire plus attention. Juste, mon épouse lui fait la remarque de veiller à cela, le livreur, peut être fatigué de sa journée claque tout comme ça et fait comprendre que ça mission est fini, chose qui ne savait pas c’est que cet ensemble doit partir à l’étage. Bien sûr, seul, difficile pour lui de monter un canapé plus encombrant que lourd. Le livreur a eu comme remarque : je suis payé pour livrer et pas pour le monter !!! Et pour le montant de votre livraison, faut pas s’attendre à du 5 étoiles !!!! Vous avez eu un prix remisé. !!! Donc, si l’on comprend cela dans la politique de ce magasin lorsque la remise appliquée donne un service dégradé !!! Bref…. Le temps de récupérer une facture et le solde du règlement qui a pris un temps de fou. Je rentre et lui propose mon soutient avec l’aide d’amis, mais ce monsieur n’avait pas vraiment l’air coopératif. J’imagine même pas une dame âgée ou similaire se retrouvant dans une situation pareil avec leur meuble à l’entrée sans une aide bienveillante de la part du livreur un peu Rochon de sa journée et limite a mal parler. Pas de leçon, mais juste avoir un discours clair lors de la commande avec une livraison ou l’on pose les conditions pour éviter ce genre de chose. Ps/ nous avons tenté de joindre le magasin dès 15h30 sans réponse !!!!… Sinon, l’ensemble canapé et fauteuil sont bien arrivés à destination dans les lieux et conforme à nos attentes et dans les délais promis"

"Super accueil de l’équipe et très satisfait de mes achats je constate un vrai professionnalisme pour un magasin de meuble encore merci factory longuenesse quand c’est excellent il faut le dire !!!"

"Ne passez pas de commande dans ce magasin …. Une honte ! Commande incomplète, aucun suivi, aucune réponse malgré appels et mails. J’ai dû me battre pour obtenir justice et une fois fait, ils m’ont bloqué sur Facebook pour éviter les mauvais avis. Aucun professionnalisme, aucun respect du client. À fuir absolument !"