GiFi BALMA

"Je n'irai plus jamais dans un GIFI. Cette enseigne ma fait perdre du temps et de l'argent, mal honnêtes employer incompétent. Le magasin fait de fausses offres promotionnelles et fera tout son possible pour ne pas vous faire valider les offres en cours. Une caissière ma fait perdre 15 minutes de ma vie parce qu'elle n'était pas foutu d'appliquer les promotions. Un coupons en cours de validité qui finalement n'existe pas. A éviter. A fuire."

"N’achetez pas chez Gifi! une histoire de bon d’achat (opération 100%) qu’ils n’ont pas édité en caisse au moment de l’achat en nous signalant que le ticket de caisse suffisait… au moment d’utiliser le bon d’achat, impossible évidemment avec uniquement le ticket de caisse. Lorsque nous leur expliquons la situation, il ne peuvent évidemment rien faire, ni remboursement, ni éditer le fameux bon d’achat… il faut appeler le service client,… qui ne répond pas…suite au prochain épisode, je ne remettrais plus jamais les pieds dans cette enseigne."

"Location d'un utilitaire le débit c'est très bien passer mais la fin du grand n'importe quoi avec le responsable location qui s'appelais André, il n'a pas arrêter de souffler car il y'avait une des personnes du siège qui passer, me dit que je n'ai pas fait le plein d'essence alors que si le pistolet c'est arrêter 3 fois. Je ne reprendrais plus une location chez Gifi très déçu et à éviter."

"Je voulais un produit bien precis et je leur ai telephone avant de venir pour etre sure qu il y soit. Que ce soit la dame au telephone ou la jeune hotesse de caisse j ai ete super bien recue. Tres professionnelles, agreables et souriantes Merci à elles."

"Les vendeurs sont très sympa"

"Catastrophique ! L'expérience chez Gifi est gâchée par une responsable odieuse avec les clients et les employés. Son comportement est inacceptable : hautaine, méprisante, elle semble prendre plaisir à humilier son équipe devant les clients. L'ambiance est électrique, on sent la peur chez les employés. Mais le plus grave, c'est l'inaction de la direction. Comment les supérieurs peuvent-ils tolérer une telle attitude ? Soit ils sont au courant et ferment les yeux, ce qui est scandaleux, soit ils sont incompétents et incapables de gérer leur personnel. Dans les deux cas, cela en dit long sur les valeurs de cette entreprise. Fuyez ce magasin tant que cette responsable sera en poste et que la direction ne prendra pas ses responsabilités. Une étoile, et encore, c'est pour la caissière adorable qui a osé me sourire malgré l'ambiance."

"Parce que l.on ne peut pas mettre 0 Achat d un parasol en juin. Ouvert une fois... mat sectionné sans vent... maison occupée en location d été.. je ramène le parasol ce jour.. réponse...les parasols ne sont pas garantis... donc poubelle...j ai acheté deux autres parasols chez centrakor en même temps ils sont toujours en état et garantis deux ans... Le message est clair... pas surprise que cette chaîne de magasins mette la clé sous la porte..."

"Comme dit dans beaucoup d'autres commentaires, ce magasin est une catastrophe, et la responsable joue sur l'ignorance des gens pour imposer des politiques illégales. Alors oui, vous trouverez votre bonheur, mais gare à vous si vous avez un pépin. J'ai acheté une lampe d'extérieur qui s'est trouvée être défectueuse (elle grésillait au lieu de rester allumée). Je me rends alors au magasin pour me faire rembourser. On me baratine que cela fait plus de 7 jours (8 pour être exact), donc le remboursement est impossible. Je rétorque que cela n'a rien d'un retour parce que je n'aime pas le produit, mais que celui-ci ne fonctionne tout simplement pas. Après inspection méticuleuse et tentative de négociation de la fameuse responsable (agée avec un accent) pour me prouver qu'il n'est pas défectueux, et que je ne sais simplement pas m'en servir, elle se rend à l'évidence, le produit ne fonctionne pas. Et là la bataille commence. Elle me propose de l'échanger, ce qui m'aurait convenu sauf que le produit n'est plus disponible. Je réclame un remboursement, car le produit qui m'a été vendu ne fonctionne pas. Elle refuse et me propose un avoir à donner dans un autre GIFI, celui de Rouffiac, car apparemment ils en ont. Un aller-retour plus tard (je suis un pigeon voyageur visiblement), je l'informe qu'ils n'en ont pas et que conformément à la loi, je dispose d'une garantie de 2 ans durant lesquels si le produit est défectueux, j'ai le DROIT à un remboursement (c'est écrit sur le site de GIFI). Elle refuse, le ton monte, je lui fais remarquer que c'est illégal. Après cette altercation, elle finit par m'arracher le ticket des mains et m'accorder mon remboursement. Et toute cette bataille pour 20€. Bravo madame, vous êtes une des principales raisons pour lesquelles la grande distribution recule devant l'e-commerce. Il est totalement inadmissible que je doive me battre à ce point pour me faire rembourser d'un article que vous m'avez vendu défectueux, en devant subir au passage votre amabilité qui ferait presque concurrence à une porte de prison (et c'est dénigrer ladite porte). J'espère que les nombreuses plaintes auront finalement un impact. Je m'en vais de ce pas faire un mail au service client, et je pense que je ne serai pas le premier."

"Dommage qu’on ne puisse pas mettre moins !!! J’ai acheté une paire de chaussons à ma fille , je n’ai pas fait attention sur le moment mais une fois à la maison on se rend compte que ce sont les deux le même pied ( je précises que les chaussons étaient attachés avec des attaches transparentes donc l’erreur de vient pas de nous client), je reviens donc au magasin le lendemain , et là non seulement je me retrouve avec une fin de non recevoir pour un échange mais en plus on me traite comme de la pourriture !!! Fuyez donc , car non seulement l’équipe est désagréable et incompétente mais en plus il y a une responsable de magasin qui cautionne le fait de ne pas respecter la loi ( échanges et remboursements !!) , je ne sais pas si ce sont des franchises ou non mais il serait sérieusement temps que le siège fasse quelque chose car il est désolant d’avoir ce genre de comportements dans le domaine commercial , et je n’aurai qu’un mot à dire à ces personnes changez de métier !!! Pour ma part je préfères dorénavant faire plus de kilomètres et aller à saint orens ou agenouiller qui eux respectent leur clientèle !!! Je précises que cela est la deuxième fois que je fais face à un comportement plus que désagréable au sein de ce magasin !!! Ce n’est donc pas une question de mauvaise humeur ou d’être tombée sur un mauvais jour !!! Perso même le 1 n’est pas mérité"

"Bon magasin où on trouve de tout à des prix très intéressants. Un peu loin du centre ville quand on n'a pas de voiture, mais il y a 2 bus pour y aller à Balma Gramont."