GiFi BESANCON CHATEAUFARINE

"Magasin pas du tout adapté au personne en fauteuil roulant la caisse prioritaire et barer donc le fauteuil roulant de ma fille ne passe pas dans les autre caisse obliger de repaszr par lentrer de plus l'ascenseur fonctionne pour decendre mai pas pour remonter obliger danlever ma fille de son fauteuil pour le remonter c'est pas normal!"

"Cet avis ne concerne pas le magasin en lui même mais un employé en particulier. Ce mardi 7 octobre vers 16h15, un chauffeur de camion (GS-516-HC) du magasin Gifi de Chateaufarine s’est montré extrêmement dangereux, puis par la suite violent, m’insultant carrément par la fenêtre alors qu’il m’avait doublé à une vitesse folle en me faisant une queue de poisson dans la descente des mercureaux. J’espère qu’il sera sanctionné étant donné sa conduite et son manque de civisme qui donnent une très mauvaise image du magasin,.."

"Mauvais agencement,on s' y retrouve pas"

"Si tu n’as pas la notion de service fais autre chose que du commerce !!!!Je demande l’aide du gérant pour accéder à un article qui a été positionnée à plus de 2 m de hauteur. Je me fais envoyer sur les roses. Plus tard en caisse il refuse de rechercher la carte client d’une dame sous prétexte qu ils n’ont pas le droit de demander les noms alors même qu il l’a fait pour une autre cliente qq minutes avant. Personnellement je pense que sourire et respect de ses clients sont obligatoires dans le commerce"

"Quincaillerie des temps modernes avec certains produits abordables, mais une qualité pas souvent au rendez-vous."

"Il faudrait former certains conseillers au service client. J’ai demandé un produit indiqué comme étant en stock sur leur site internet. Le premier conseiller m’a répondu qu’ils ne l’avaient pas, sans chercher plus loin. J’ai donc décidé de vérifier moi-même dans le rayon et j’ai demandé à un autre conseiller. Celui-ci m’a dit qu’il ne fallait pas trop se fier au site internet, mais il a pris le temps de m’aider à chercher, et nous avons finalement trouvé le produit. Résultat : si certains conseillers ne prennent pas la peine de vérifier en rayon, ni même sur leur ordinateur pour confirmer les stocks, autant changer de métier ou alors revoir les directives données par la direction."

"Nous venons tout juste de passer en caisse et nous sommes extrêmement choquer du passage en caisse, la vendeuse prend tout son temps pour venir nous encaisser parce qu’elle préférais être sur son téléphone à répondre au message qu’à nous encaisser"

"C'est un peu dur de trouver ce qu'on cherche. Si on a besoin de rien c'est parfait, si on veut quelque chose de précis, c'est compliqué."

"Gerants d un desagréable c est un truc de dingue ce magasin. Nous prennent de haut, refusent de nous rechercher dans la base client (appli qui ne fonctionnait pas) nous prend pour des idiots. Changez de métier, et ne soyez pas en contact avec les clients si vous les méprisez tant!"

"Le 23 juillet 2025. Reaction lamentable du respinsable. ( 2 jours apres les soldes) J ai choisi scrupuleusement mes articles en fonction des prix affichés. Je passe en caisse en caisse et là, surprise le montant est bien supérieur a celui que j attendais. Je règle et je demande mon ticket. Je dis à l hôtesse de caisse que je souhaite vérifier les montants sur ticket. Elle me réponds mais madame les soldes sont finis. Donc je lui rétorque que le prix sont toujours affichés dans les rayons. Elle m appelle un responsable du magasin. Celui-ci me confirme que je dois payer le montant du ticket et non le montant affiché. Donc là, je laisse la totalité de mes courses en caisse et demande le remboursement. Et bien non, j ai un avoir. Il ne veux pas me faire un remboursement sur des articles mal affichés et non sortis du magasin. Et là, je ne vous parle que des faits et non des échanges verbaux. Déplorable...."