GiFi COMPIEGNE

"Les bons d’achat générés dans un magasin Gifi grâce à la carte de fidélité ne sont pas valables dans d’autres magasins Gifi"

"J’ai acheté une cuisine pour mon fils. Elle était en promotion du coup je pensais avoir fait une bonne affaire. J’ai ouvert le carton quelques jours après à la grande surprise la cuisine était dans un état lamentable ! Je ne comprends pas comment on peut vendre ce type de produit défectueux. Je mets une étoile même c’est le minimum mais ça mérite 0 ! Je vous laisse constater par vous même 🙄 Gifi Compiègne au lieu de mettre les produit à la déchèterie, ils les vendent avec remises…"

"Magasin à fuir ! N'a jamais été un lieu d'amabilité et de sourire envers ses clients !!! Pourtant étant du coin je m'y rendait malgré tout! Dimanche dernier en y faisant un tour je tombe sur une promotion intéressante au vue d'un mariage et je souhaite acheter beaucoup d'articles. Mais la responsable et son personnel n'apprécie pas le fait que je souhaite profiter de ce auquel j'ai droit 20% étudiant de mon fils durant septembre. De ce fait je reçois beaucoup de mepris de leur part. Souhaitant en plus du stock en rayon en acheter d'autres ils s'engagent à contacter d'autres magasins pour rapatrier du stock. Me demandant de revenir le lendemain puis encore le lendemain pour au final ne jamais daigner passer ma commande. Je m'en occupe donc moi même et me déplace sur d'autre Gifi pour nommer en autre Noyon que je vous conseille d'ailleurs fortement du fait de leur professionnalisme, sourire, humanité, sens du commerce. A Compiègne vous serez mal traité, méprisé surtout si vous bénéficiez d'avantages fidélité et êtes client et consommateur. Une honte! Extrêmement désagréable et limite hargneux lorsque je demande réparation du fait d'avoir omis de me dire que mes bon d'achat 100% gratuit que j'ai bien évidemment payé, ne pouvait être utilisé en dehors de leur magasin en sachant très bien que j'avais beaucoup d'autres articles en attente de commande.... Que je devait gérer moi même dans d'autres Gifi du fait de leur incompétence et refus de faire venir eux même les produits. Ce qui aurait augmenté bien évidemment leur chiffre. Mais visiblement le personnel ne veut pas travailler et obtenir des bénéfices. D'autre part responsable et vendeur se permettent de me dire que le remboursement ( le soir même et pour d'autres produits 3 jours avant) est uniquement au bon vouloir du magasin et en aucun cas une obligation. Remboursement afin de faire passer 215 € de bon d'achat que j'ai cagnotté en dépensant ce même montant. Une fois le remboursement effectué je peux de nouveau reprendre mes articles avec mes bons d'achats mais par simple vengeance font exprès de me faire attendre en caisse une bonne vingtaine de minutes avec ma fille de 4 ans. J'épargne les détails irrespectueux et désagréable de réflexion entre eux ainsi que le regard qui tue ( 4 yeux quand même) me voyant arriver sachant très bien pourquoi car le service client les avait auparavant contacter à ce sujet ! Ce qui leur a bien évidemment fortement déplus ! Conclusion une cliente fidèle qui ne remettra plus jamais les pieds là bas, écrira également au service client Gifi et enverra sa facture de frais de déplacement qu'ils m'ont imposé du fait de leur manque de sérieux et sens commerciale ! Bien évidemment je m'attends à une réponse écrite de leur part avec le même blablabla qu'au magasin me faisant passer pour la méchante cliente qui demande du temps un dimanche et les 2 jours suivant parce qu'elle dépense en 3 jours plus de 500€ Conclusion allez à Noyon😍 vous serez reçu avec le sourire et de la gentillesse"

"Gérante désagréable, pas aimable . Elle devrait montrer l'exemple à ses employés !!! Je viens pour un retour dimanche matin à l'ouverture j'étais la première. Même pas de bonjour en entrant dans le magasin. Je me dirige vers l'employé , j'avais l'impression de les déranger. La Gérante fait une réflexion en me tournant le dos , en s'adressant à son employé on va faire un mot pour prévenir qu'on ne fera plus de retour le dimanche car ce n'est pas possible. Nous étions que 2 en caisse , il n'y avait pas foule!!! Vous êtes débordé pour pas grand chose!!! L'amabilité n'est pas d'actualité dans votre magasin"

"Mauvaise expérience aujourd’hui tous le troupeau du magasin étais derrière nous alors quand allez acheter les articles en a jamais voler je ne comprend pas j’ai appeler la responsable du magasin elle m’a dit oui en fais notre boulot a fuir"

"Une responsable parle d'un ton douteux à deux employées devant moi, qui ne fais que passer devant le rayon. J'interviens gentiment en précisant à cette dame qu'il serait appréciable de dire au moins s'il vous plaît rangez les objets plus haut...et avec un ton meilleur. Alors cette responsable me prend de haut et me fait comprendre de m'occuper de mes affaires...Je réplique...elle continue...!!!!! Une vraie honte de s'adresser à des clients de la sorte !! J'apprends en caisse...(sur ma demande)...que c'est LA GÉRANTE du magasin. Je viens de dépenser plus de 150 eur !!! HEUREUSEMENT....Je n'ai eu l'identité de cette dame qu'à mon passage en caisse. J'étais prêt à tout laisser et partir. Mais par respect pour les employés je ne l'ai pas fait. En tant que manager....parler à ses employés de cette manière déjà est limite...mais en plus...tenir tête, avec un air condescendant, à un client qui est gêné par la situation...c'est tout sauf un service de clientèle. Je ne mettrais PLUS JAMAIS les pieds dans ce magasin. Une fois, mais pas deux. Dommage pour l'enseigne qui propose de bonnes décos....J'irai mettre mon argent ailleurs...!!!!!!!! La maison mère devrait former ses managers et ses gérants à mieux communiquer avec leur staff."

"Venue cet après midi pour un article bien précis où j'ai demandé à un jeune vendeur qui ne savait pas trop mais pas grave il m'a montré un article mais ce n'était pas ça De la,.je vois un vendeur qui avait l'air d'être du magasin depuis longtemps car il savait où était placé chaque chose Monsieur même si nous étions un jour férié, je vous ai dit bonjour,.me suis excusé de vous déranger et vous ai posé une question à laquelle vous m'avez répondu non d'un ton ou j'avais l'air de vous faire chier mais si vous vouliez ne pas travailler ce jour là vous auriez dû vous mettre en arrêt Et désolée, je suis allée à la Foir'Fouille ou la j'ai été renseignée avec amabilité"

"Je suis profondément déçue de mon passage en caisse dans ce magasin aujourd'hui. Mon fils, qui est autiste, a voulu prendre un prospectus — un simple document qui, bien souvent, finit à la poubelle. Au lieu de faire preuve d’un minimum de patience ou de compréhension, la caissière le lui a arraché des mains, sans même lui laisser la possibilité de le rendre calmement quand il aurait été prêt. Son attitude était froide, limite méprisante, comme si son handicap n’avait aucune importance. Bien sûr que cela ne lui donne pas tous les droits, mais un peu d’humanité, surtout envers un enfant, ne devrait pas être trop demandé ! L'impatience de mon fils était en partie liée à son trouble, mais aussi au fait que la caissière prenait du temps en raison d’un besoin de petite monnaie. Et pour couronner le tout, elle ne m’a même pas adressé un au revoir, passant directement au client suivant. Ce manque total d'empathie est totalement inacceptable et irrespectueux ! Un peu d'humanité ça ne coûte rien ! Et ça adoucit les cœurs..."

"Je recommande personnel agréable à la communication sur les articles magasin très bien organisé très grand et propre"

"Magasin bien rangé et personnel agréable. Un peu grand pour moi cependant ce magasin est très bien organisé. Il est accessible en voiture et en bus."