GiFi L'ISLE D'ABEAU

"Venue dimanche matin pour trouver un article que je n'ai pas trouvé vers chez moi j'ai demandé à la caissière si elle l'avait elle me dit je peux pas savoir vous avez qu à regarder dans les bacs débrouillez-vous quelle est ma méditer ça ne sert à rien de faire du commerce si c'est pour répondre comme ça au client. Le magasin dans un état pitoyable il était 11h et demi et avec plein de papiers qui traînaient partout par terre c'était dégueulasse excusez-moi le terme"

"Pas de nom sur le badge mais vous pouvez regarder sur le ticket de caisse au nom de Laura, très désagréable non souriante et pas aimable du tout, elle ne doit pas connaître la politesse . Que le responsable lui face une leçon de morale, ça serait bien à l'avenir pour les futurs clients."

"Facile d'accès plus parking"

"J’ai acheté un parasol de plage à 20€. Le parasol est extrêmement cheap en terme de qualité. Il suffit d’un peu de vent et le parasol se retourne, c’est insupportable."

"Je suis un client régulier de GIFI, mais je dois malheureusement exprimer mon mécontentement suite à plusieurs expériences désagréables avec une caissière en particulier. Elle porte un badge sans prénom, ce qui rend toute identification difficile, et elle est régulièrement en poste en caisse. À chaque passage, son attitude est froide, peu accueillante et parfois même méprisante. Lors d’une visite précédente, je lui ai demandé en caisse si un article que j’achetais pouvait être retourné. Elle m’a répondu « oui oui, pas de souci ». Ce n’est qu’une fois le paiement effectué qu’elle m’a précisé que seuls des avoirs étaient possibles, pas de remboursement. Quand je lui ai demandé pourquoi elle ne l’avait pas précisé avant, elle m’a simplement répondu que « ce sont les procédures GIFI ». Ce manque de transparence est regrettable. Et plus récemment, je suis revenu pour effectuer ce retour. L’agent de sécurité m’a demandé de patienter à côté de la caisse pendant qu’on appelait un responsable. J’ai attendu plusieurs minutes debout, en vue de la caissière. Elle m’a ensuite sèchement demandé de faire la queue, sans prendre en compte le fait que j’attendais depuis un moment déjà. Je lui ai expliqué calmement que j’étais là depuis plusieurs minutes, comme indiqué par l’agent de sécurité, mais elle s’est contentée de me fixer, sans mot ni geste d’accueil, jusqu’à ce que je me résigne à me replacer dans la file. Je comprends que le personnel suive des procédures, mais cela n’empêche pas d’avoir un minimum de courtoisie, d’écoute et de respect envers les clients. Ce type de comportement nuit à l’image du magasin et peut décourager même les clients fidèles. J’espère que la direction prendra en compte ce retour et apportera des améliorations sur la qualité de l’accueil en caisse."

"Très mauvaise expérience au GiFi. Une employée a agressé verbalement ma mère simplement parce qu’elle avait oublié de dire bonjour. Elle lui a parlé de manière hautaine, lui a haussé la voix et l’a dirigée comme si c’était “une moins que rien”. Ce manque de respect est inacceptable dans un commerce. Un minimum de professionnalisme serait le bienvenu."

"La caissière Marie est très aimable et accueillante, grâce à elle on a dévalisé les roses. Elle a apporté la joie et la bonne humeur dans le gifi"

"Très bonne expérience lors de mon achat d'une étagère ce jour, orientée par Yann en rayon qui a été d'une gentillesse et d'une aide comme on en voit peu dans le service client de nos jours. Même constat à la caisse auprès de Mya. Il me tenait à coeur de le faire remonter, Belles fêtes de fin d'année à vous tous et merci encore, cliente ravie et fidélisée !"

"Malheureusement toujours des soucis. À chaque fois que j'y vais les rayons ne sont pas en place, il manque des choses, le personnel ne sait pas où sont les articles des pubs, ou alors un problème de prix une fois passée en caisse. J'y suis allé ce Lundi 2 décembre, rayons décos de Noël vide, plus de prix ... Le bazard. C'est mal géré, vous devriez prendre des personnes pour faire les rayons avant l'ouverture... On pouvait à peine circuler, et il était 15h ! Les employés font malheureusement comme ils peuvent. Heureusement j'ai eu une caissière super adorable la dernière fois."

"Plusieurs fois que je me rend dans ce magasin à différentes périodes et malheureusement le constat est toujours le même.BEaucoup mais beaucoup de trop de marchandises partout des l'entrée c 'est oppressant allez jeter un œil chez vos concurrents et vous verrez la différence d' agencement . Des palettes dans la minuscule allée centrale ,des prix qui manquent un peu partout,du personnel on le voit qui court partout. La musique va vraiment très fort on ne s'entend pas parler .il faudrait penser à adapter le stock à la superficie du magasin . A la caisse la jeune femme est agréable et souriante malgré que ce soit samedi fin de semaine et fin de journée respect . Dans le magasin un jeune homme nous a renseigné très agréable également."