Hémisphère Sud Rouen - Barentin | Meubles, canapés et décoration

"Conseil pour avoir le SAV rapidement : lettre recommandée avec contact de la DGCCRS sans attendre+ médiateur et conciliateur de justice tout ça est gratuit. Le SAV ne sera jamais déclenché si vous ne passez que par des demandes orales... Ça fait complètement perdre la confiance. Les commentaires sur les problèmes de SAV sont tous vrais De mon côté pb signalé fin juillet en magasin. Demande par le magasin de recontact en septembre avec une vidéo montrant le problème. Aucune réponse donnée à cette reprise de contact."

"Accueil sympathique, on y trouve des meubles mais aussi de la déco. J'ai beaucoup aimé."

"Service client au top, livraison avec 1mois d'avance , nous sommes très contents de nos achats. Enseigne à recommander"

"Achat de chaises Évidemment vous imaginez le tarif dans cette boutique Et quelques mois apres les soudures lâche Deja 2 en moins sur 8 Alors pour vous répondre non la table et les deux dernières chaises vont avoir 1 an Les soudures ont une malfaçon J' ai plusieurs achat chez vous vous confondez les factures"

"Il ne faut pas avoir besoin du sav !"

"Malheureusement une petite vendeuse adorable, c’est la seule chose positive un retard de neuf mois sur livraison de canapé un service après commande zéro - à fuir !!!!"

"Service client déplorable et aucun respect vis à vis du client de la part de la responsable du magasin (si l'on peut la considérer comme telle). Nous avons commandé des chaises début février qui devaient être livrées début avril. Après un premier échange avec le magasin, soit disant un report pour début mai. Nous sommes maintenant proche du mois de juin, et toujours pas de nouvelles ! Enfin si, soit disant la commande est en route. Bien évidemment cette information, qui reste à vérifier, nous l’obtenons car nous décidons de nous rendre en magasin. Sans ce déplacement aucune information, même pas un coup de téléphone pour prevenir le client. Cher futur acheteur, surtout ne passez aucune commande dans ce magasin, car vous risquez de subir les mêmes désagréments. Prenez juste les références et passer votre commande ailleurs. Enfin sachez aussi qu’à priori, toujours d’après cette aimable patronne, les avis postés sur ce magasin sont faux. Les clients mentent ! Je peux vous garantir pourtant qu'ils sont bien vrais et qu'ils relatent bien tous la même situation ! Si vous voulez vivre une belle leçon de mépris de la clientèle alors n'hésitez pas à vous y rendre et demander à parler à la responsable, c'est une expérience unique...."

"J’ai pris un canapé pour pas me faire livré (Jeudi) j’ai jamais vue ça c’est insupportable on as pris une journée pour une truc qui arrive dans deux semaines (si je supprime pas mon commentaire) (alors qu’il devait être dans le salon Jeudi dernier) et maintenant je vais soit disant me faire livrer Samedi matin, QUE si je supprime mon avis, du coup mon avis disparaîtra ou sera modifié seulement si je le reçois samedi (my bad ils ont encore décaler c’est Mercredi prochain cette fois ça sera la surprise hihihi) . Bref ce n’est pas comme ça que la relation avec les clients doit fonctionner pas par la menace mais par le fait de trouver un arrangement, de répondre au téléphone, et surtout de prévenir sa clientèle lorsqu’il y as un imprévu 😇 il y as pleins de commentaires expliquant votre manière de communiquer et de livrer avec vos clients, ça n’as pas l’air d’être la première fois. Donc je répète si vous souhaitez un avis positif remettez vous en question, et dans ce cas mon avis sera + positif, si bien évidemment je reçois mon jolie canapé en temps et en heure, c’est dommage car en magasin les personnes étaient sympa."

"Très beau magasin, bon produit , bonne équipe Canape commandé le 16 janvier reçu le 8 avril alors qu on m avait annoncé 3mois et demi 4 mois. A recommander"

"bonjour .en commande canape 21 décembre 2024 livraison mars 2025..aujourdhui pas de canape. avril 2025la responsable du magasin ne prend pas en considération ses clients car aucun appelle pour prévenir ses clients que la livraison ne se feras pas.la commande passée on me dit fabrication Pologne ok je n ais rien contre...aujourd'hui elle me dit Espagne ok ok et comme en Espagne ont été inondée obliger de recommande les tissus....les inondations c était octobre 2024 elle pouvait me prévenir qu' il y aurais du retard donc.....et maintenant elle peut me prêter un canape mais la semaine prochaine et quand elle ne sait pas!!!!!!!!!!je trouve que pour une responsable de magasin c est léger elle n est au courant de pas grand chose ou elle me prend pour une TEBE....."