Istikbal

"Je mais une mention plus de 5 étoiles s’il le faut deux achats chambre pour ma maman et ma belle famille que j’ai effectué jamais déçu la jeune demoiselle de l’accueil et vraiment très chaleureuse et accueillant les matériaux et géniaux et en vos son prix comme je l’ai dit je reviendrai referai mon appartement chez istikbal"

"Top Qualité prix accueil"

"Une super expérience ! J’ai vraiment apprécié ce magasin. L’accueil était chaleureux, le personnel très sympa et à l’écoute. On se sent tout de suite à l’aise. Je recommande à 100 % !"

"⭐⭐⭐⭐⭐ Excellent service et qualité au rendez-vous ! Nous avons commandé six chaises, et tout s'est parfaitement déroulé. L'équipe du magasin a assuré un excellent montage, avec soin et professionnalisme. Les chaises sont de très bonne qualité et correspondent exactement à nos attentes. Merci pour votre travail sérieux et efficace ! Nous reviendrons avec plaisir"

"Merci infiniment pour votre accueil votre dévouement suite au problème de l'achat de ma table ronde en verre de salle à manger que j'ai malheureusement cassé en arrivant chez moi Vs avez été si aimable lorsque je vs ai téléphoner Vs êtes venu en personne ds l'heure qui suit m'en livrer et monter 1 autre table presque gratuitement Je vous en suis reconnaissante à vie Désormais je viendrais toujours me meubler chez vous Je vous souhaite le meilleur que Dieu vous protège Je ne pense pas qu'il existe encore des personnes aussi humaine que vous"

"J’ai commander une table avec des chaises, j’ai reçu la table toute abîmer c’était la table d’exposition, après plusieurs demande on me la changer, mais j’ai reçu les mauvaise chaises et depuis octobre on me fait tourner en rond en sortant toujours une excuse pour pas me livrer. Alors que j’ai été très honnête avec eux j’ai payer correctement sans aucun souci. Je recommande absolument pas"

"Lit coffre et matelas commandés début juillet, nous précisons au personnel sur place que nous sommes en appartement en précisant bien à quel étage nous sommes et nous avons comme réponse « bien sûr qu’on vous le montera jusqu’à l’appartement si ça ne passe pas dans l’ascenseur, on en a l’habitude ». Nous étions supposés recevoir le tout mi-septembre, fin septembre nous nous permettons une visite au magasin pour nous assurer que la commande arrive bien sous peu… quelle surprise lorsque l’on nous dit qu’ils ont oublié de passer la commande !!! Et ceci sous prétexte que je suis repassée le même jour de la commande initiale afin de demander une modification de couleur 😀 Ils repassent donc la commande et le lit finit par arriver le 26/10, nous avons été particulièrement amusés lorsqu’on nous a dit (au pied de l’immeuble) qu’ils ne monteraient finalement pas le lit et qu’ils ne nous avaient jamais dit être prêts à le monter… Après toutes ces péripéties, on se permet effectivement d’attendre un geste commercial de la part de ce personnel très peu professionnel. Or, on nous propose de nous faire venir quelqu’un, qu’on devra payer, pour qu’il vienne monter le lit à l’appartement, chose que nous acceptons malheureusement par manque de temps et d’options. Le fin de mot de l’histoire c’est qu’il faut FUIR ce type de commerce coûte que coûte. L’honnêteté et le professionnalisme devraient être des maîtres mots dans votre profession."

"Magasin très beau avec de très bon vendeur nous somme très content de notre achat et merci Samet pour l’accueil et pour les bon conseils et encore merci à l’équipe istikbal 👍🏼"

"Je ne connaissais pas le magasin, et étonnante surprise, de belles décos tendance et aussi plus classique et belles mises en avant. Pour des prix très corrects. Je recommande."

"Achat d'une armoire le 31 octobre 2023. Délais de livraison beaucoup trop long, armoire livré et monté après 3 passages le 23 décembre 2023 (soit 8 semaines) : Premier passage (14 novembre 2023) : il manque les pieds.... Deuxième passage (12 décembre 2023) : rajout des pieds mais défaut esthétique sur une porte et porte latérale mal montée (de travers) Troisième passage (23 décembre 2023) : remplacement de la porte avec le défaut et remontage par une équipe différente que les deux premiers passages. Coût de l'armoire : 1300€ Délais de livraison initialement prévu : 2 à 3 semaines maximums. Ça ne suffit pas l'armoire soit jolie pour le client en magasin, faut assurer une logistique sérieuse derrière. Surtout que l'armoire coûte 1300€, le service doit être à la hauteur du prix. Je n'ai jamais été rappelé pour ma demande de geste commerciale au vu de la gène occasionnée. C'est dommage, l'équipe commerciale et la deuxième équipe pour le montage étaient professionnelles. A consolider !"