KOSMI

"Nous avons acheté 6 chaises salle a manger EMY la livraison très rapide et les chaises au top je recommande vraiment ce magasin ils sont très professionnel et compétent"

"Nous avons commandé 4 tabourets de style industriel. Les tabourets sont de très bonne qualité et nous n'avons pas eu besoin de les monter. Livraison en 48 h impeccable."

"J'ai acheté chez eux par l'intermédiaire d'un autre site de revente un lot de quatre tabourets de bar j'en ai reçu qu'un aujourd'hui ils me disent que c'est une erreur de conditionnement en qu'il n'en ont plus or il ont remis une autres annonces ou il vendent ces même tabourets 3 fois plus cher (en réalité il s'était simplement tromper sur le prix qu'il avait mis trop bas ) ce sont des escrocs mais je ne vais pas en rester là"

"Acheter 8 chaises l'année dernière sur amazon, 4 assises étaient abîmées. Plusieurs mails envoyés sur le site de Kosmi , on ne m'a jamais répondu."

"J'ai commander un lot de 4 chaise, livraison donner le 14 décembre. Lundi 16 décembre toujours pas de nouvelle, le colis ne bouge pas de chez eux... J'appelle on me dit que ce n'est plus en stock alors que c'était écris en stock.. On me fait part que leur dépôt m'a appeler mais je n'est aucun message sur ma messagerie Comment savoir que c'est bien vous ? Ce qui pour ma part rattrape la chose c'est la réactivité de la personne que j'ai eux au téléphone ! Qui m'a proposé d'autre chaise au même prix ! Le colis est partie le jour même pour une livraison le lendemain."

"J'ai commandé de 2 chaises le 17/08 et j'ai reçu mon colis le 23/08, jusque là tout va bien. J'ouvre le colis et je constate que je n'ai ni instruction de montage ni vis, je contacte le service client qui est assez réactif. Je relance plusieurs fois car je ne reçois toujours pas de quoi monter mes chaises. Je reçois enfin mon colis le 11/09 MAIS je n'ai de quoi monter qu'une chaise sur 2. Alors, je dois probablement manquer de chance mais ca fait beaucoup ! 1 erreur ca peut arriver mais 2 ? On ne m'a même pas proposé de geste commercial et je pense que j'ai encore au moins 2 semaines d'attente pour recevoir 4 vis."

"J’ai commandé des tabourets de bar au bout de quelque temps ils sont mis à rouiller alors de leur utilisation est conforme aux préconisations. Après avoir contacté le service client on me dit de renvoyer à mes frais les tabourets pour voir s’ils n’y a pas d’humidité dont ils ne sont pas responsables qui pourrait provoquer cette rouille. Autrement dit je dois payer pour qu’ils me disent que cela ne vient pas d’eux! Pas moyen de discuter avec eux ils ne sont en aucun cas à l’origine du problème. Très déçu par cette gestion je ne recommanderais pas Cordialement"

"Lot de 4 chaises bois métal acheté chez eux. Excellent rapport qualité prix, facile a monter et très beau rendu. Je les ai achetées directement au showroom d Aubagne, le vendeur très sympa, ravie de mon achat"

"Nous avons acheté un lot de 6 chaises industrielles, il y a 3 ans et elles sont impeccables. Et en mars 2024, on a complété avec 2 tabourets pour notre ilot et vraiment rien a dire. Le service client repond rapidement et trouve une solution en moins de temps qu'il faut ! Je recommande"

"Une entreprise AU TOP vraiment au service du client.jai commandé une chaise MAGNIFIQUE et elle est livré cassé.. vu l'empressement du livreur je ne cherche même pas d'autres explications mais je ne veux pas retourner cette chaise et attendre encoreee. Pas de soucis je contacte le service client via Amazon où j'ai acheté la chaise et LÀ... réponse ultra rapide, solution simple et génial. L'entreprise va me renvoyer la partie cassée. GRAND MERCI A VOUS.vous avez un nouveau client pas prêt d'aller voir ailleurs sauf si je ne trouve pas mon bonheur 😅"