L'Incroyable

"C’était ma première visite dans ce magasin, spécifiquement pour un article que seul ce L’Incroyable avait en stock. Avant de me déplacer, j’avais bien vérifié la disponibilité du miroir, car je faisais plus de 50 km. Sur place, je demande à une employée où se trouve le miroir. Sa réponse : « Si vous ne le voyez pas en rayon, c’est qu’il n’y en a plus, tout est là. » Aucun effort pour vérifier, ni même un minimum de courtoisie. Heureusement, l’hôtesse de caisse a été d’une très grande gentillesse (si elle peut se reconnaître) et je l’en remercie. Elle a pris le temps de vérifier le stock, puis a contacté une collègue pour aller chercher l’article en réserve. Elle m’a même aidée à l’ouvrir pour s’assurer qu’il n’était pas abîmé , un geste que j’ai vraiment apprécié. Malheureusement, le miroir avait deux impacts visibles. J’ai donc demandé s’il était possible d’en avoir un autre. À ce moment-là, j’ai bien ressenti l’agacement de la part de la personne qui me l’avait amené. Je suis désolée, mais pour un article à 150 €, et même pour n’importe quel produit, un peu de politesse et un sourire seraient la bienvenue. Je suis contente d’avoir trouvé ce que je cherchais, mais je ne reviendrai pas."

"La caverne aux merveilles à petits prix."

"Magasin très propre caddie bien pensé petit pour accéder à tous les rayons."

"Plein de belles choses, pratiques et pas chères"

"Accueilli à 18h52 malgré la fermeture approchante. Nous avons pu acheter ce dont nous avions besoin. Merci."

"Magasins de décoration pour la maison et le jardin quand cela est la période s’adapte à toutes les saisons et époques de l’année beau choix de vaisselle et de petit mobilier"

"Personnel pas très aimable, sec, agacé si l'on tarde à faire un choix (dans les rayons, pas à la caisse). La prochaine fois j'irai chez Action ou Stockomanie !"

"Cliente fidèle depuis très longtemps j’ai fais un achat sans prendre le ticket de caisse… Ne m’étant pas servit des articles je me permets d’appeler pour demander si exceptionnellement avec preuve d’achat de la copie de ma carte bancaire et en sachant à peu près l’heure à laquelle je suis venue il est possible de retrouver mon ticket:… La responsable m’a répondu que « Il n’était pas là pour faire de la recherche de ticket puisqu’on m’a demander automatiquement si je voulais ou non du ticket » Bref le magasin est top mais zéro effort pour le relationnel client !"

"Hyper bien situé et aux prix tjrs atttactifs"

"Un ticket de caisse devrait être émis d'office pour le matériel électrique, exemple lampes solaires, susceptible d'être défectueux, car il est impossible d'échanger sans ticket de caisse. Certains magasins modernes l'envoient par mail. Notre fille travaille dans un magasin où il est possible de retrouver un ticket de caisse à partir de la date et l'heure de règlement en CB, là ce n'est manifestement pas possible non plus (ou pas voulu car ça arrange bien pour ne pas rembourser ou remplacer). Soit disant que le ticket est proposé d'office au client qui peut le refuser, mais on ne peut pas anticiper qu'on achète du matériel de mauvaise qualité."