La Foir'Fouille

"Très mauvaise expérience suite à un achat click&collect. À l enlèvement le clown animé ne fonctionnait pas, la vendeuse l echange mais montre son mécontentement en jetant le clown dans le bac à casse. De retour,le second parlait mais n articulait pas ses jambes comme dans la video de démonstration. Je contacte le magasin qui me soutient que l article n est pas animé. Ce qui est faux,ils l avoueront plus tard.Ils me demandent de ramener l article pour remboursement, hors je demande juste un geste commercial car ce clown collection antérieure n est plus dispo nulle part. Le responsable refuse et me demande de ramener l article.Je ne comprends pas cette politique et souligne le fait que si j avais acheté directement le clown chez eux et pas en click&collect ils m auraient fait un geste.Surtout que je suis cliente chez eux. Pas de réponse il m envoie vers le service client foire fouille après m avoir dit plus qu agacé qu ils ne toucheront pas la somme globale de l article. INCOMPRÉHENSIBLE. Bref je suis tombée sur une politique commerciale plus que limite, un responsable peu commerçant, une vendeuse plus que désagréable et une hôtesse de caisse qui me soutenait que l article n etait pas animé ! J ai obtenu du service client satisfaction et un geste commercial de la moitié du produit défectueux, j irai avec plaisir dépenser ce bon mais certainement pas à Foire fouille Frouard."

"Passez hier après-midi, une brune à lunettes en caisse, pas agréable du tout"

"On y trouve de tout pour la maison et la deco mais je trouve que Les prix sont un peu élevé"

"Il ne faut pas se tromper dans les achats car le client n’est vraiment pas la priorité du magasin !"

"Grand magasin très bien rangé"

"Madame la responsable de magasin odieuse indigne de sa responsabilité Elle est vulgaire par son comportement Méprisante impolie vraiment un handicap pour son supérieur qui lui s est montré à la hauteur en résolvant ce minime problème À éviter"

"Magasin impeccable bien agencé le personnel est très souriant et sympathique ouvert tous les dimanches a partir de 14h"

"Je me suis rendu dans le nouveau magasin (avant Boulanger) et j ai trouvé des employés pas aimables du tout. Tu dis bonjour et aurez-vous et personne te répond. Ca ne donne pas envie d y remettre les pieds"

"Je suis venue hier pour un click and collect… je remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin. Une vendeuse désagréable avec des tatouages, pas un bonjour ni un au revoir, j’ai eu l’impression de la faire *****, hautaine et langage plus que limite !!! C’est une honte pour quelqu’un qui travaille dans la vente."

"Très déçu de l'accueil téléphonique de ce matin... J'ai acheté un lampadaire extérieur que j'ai déballé ce matin et ayant cru avoir choisi la couleur noir j'ai été déçue car le pied est vert... Sincèrement sur la photo ce n'est pas très visible et ce n'est surtout pas écrit sur la boîte ! La dame que j'ai eu au téléphone m'a bien fait comprendre qu'il n'y avait pas de solution... J'ai demandé si l'on pourrait échanger mon produit contre un noir elle m'a répondu que ce serait très compliqué ! J'ai dépensé plus de 400€ chez eux la semaine dernière et bien je vais réfléchir à y retourner ! Désolée pour votre réponse... Mais ce n'est pas du tout ce que l'on m'a dit au téléphone ! Dommage de devoir donner son avis pour avoir une réponse positive !"