maison et styles

"Je suis ravie de mon achat ! Je ne l'ai pas encore reçu mais j'ai cherché les chaises parfaites pour mon salon pendant des semaines et je suis ravie de les avoir enfin trouvées sur Maison et Style."

"Très mauvaise expérience : les livraisons s’effectuent uniquement du lundi au vendredi de 9h à 15h. Sinon il faut payer 150€ supplémentaires. Impossible pour moi de prendre une journée de congés, j’ai donc fait valoir mon droit de rétractation. En réponse, on me ponctionne 75€ sur mon remboursement pour le retour. Mais quel retour puisque je n’ai jamais reçu mon meuble?!!!!!!"

"Commande reçu Site très sérieux Le service après-vente a été efficace Merci encore."

"Très rapide pour commander et simplicité pour un paiement en plusieurs fois. Maintenant j attend ma commande et j espère ne pas être déçue"

"Commande d'un meuble le 25/08 à livrer entre le 15 et le 19/09. Sans info du livreur, j'ai appelé à 3 reprises les 15, 18 et 19/09 le vendeur pour savoir si la livraison était maintenue, et si oui, à quelle date, sachant que je ne pouvais accepter une livraison au-delà du 26/09, faute d'être présente. A chaque fois, on m'a assurée que le meuble était au dépôt mais qu'il n'avait pas encore été remis au transporteur. Pourtant, le 19/09 après-midi je reçois un mail du service client m'informant d'un retard d'approvisionnement entrainant un report de livraison début octobre. Dans ce cas pourquoi m'avoir annoncé que le meuble était dans leur dépôt ? J'ai annulé la commande et j'ai été remboursée sans problème, mais je n'ai plus aucune confiance en cette société qui m'a menti à 3 reprises. Extrêmement déçue, je rejoins la liste des clients mécontents victimes d'un défaut de livraison (voir les avis, je ne suis hélas pas la seule). Ça m'apprendra d'avoir privilégié une société française plutôt qu'une plate-forme étrangère, je serais peut-être livrée aujourd'hui."

"Bonne expérience du site . Très bons produits à des prix attractifs. J'y retournerai avec plaisir 'Je n'attends plus que ma commande.Salutations."

"A FUIR !!!!! Nous aurions dû nous fier aux avis google avant de commander une armoire chez eux. Expédition rapide ok, mais des retards de livraison conséquents. Nous avons été finalement livrés des trois cartons, mais avec... deux même cartons 👏. Armoire qu'ils n'ont évidemment plus en stock. Cela fait un mois que le SAV nous fait tourner en rond, que des cartons traînent chez nous et que l'armoire est montée à moitié dans la chambre. Commande passée début juillet, nous sommes toujours dans l'attente du dernier carton et d'un dédommagement. Pour couronner le tout, les pièces que nous avons reçues sont endommagées. Plus jamais chez eux."

"expérience désastreuse. Nous avons reçu 3 articles d'une commande de 5 articles. Un bureau est arrivé avec le plan de travail fendu en deux sur toute la longueur, un chevet était rouillé et avec des eclats de peinture partout (on nous a répondu que c'était le style de l'article :D) et des étagères sont arrivés éclatés. Il a fallut batailler pour se faire rembourser. Une honte."

"Service catastrophique : bureau livré avec 2 mois de retard et en plus, la planche principale est cassée. Le SAV me fait tourner en rond depuis des semaines sans solution rapide. Je dois même me débrouiller pour jeter la planche abîmée 1m50x1m à mes frais. Après 3 mois, toujours pas de bureau utilisable. Fuyez, il existe bien mieux ailleurs !"

"Après m'être renseignée sur la qualité des produits que proposait cette entreprise, j'ai passé commande en raison de nombreux avis de satisfaction. Malheureusement ce n'est pas mon cas, j'observe un retard de livraison sans explication ni solution alors que j'ai expliqué à plusieurs reprises que j'avais une date butoire pour recevoir cette commande ( date très éloignée de la date normale de livraison vers 11 aout). Un dédommagement m'avait ete proposé pour ce retard qui serait dû à un manque de temps avant leur fermeture annuelle. Il n'est plus question de rien, maintenant on me dit que la responsabilité revient au transporteur qui prend en charge ce jour 29 août pour une commande passée le 30 juillet. Je trouve ce manque de considération pour le client ,très dommageable pour l'entreprise. Je ne recommanderai plus rien"