Mobilier center

"Il m’a été impossible de retourner la commande effectuée sur Amazon et non conforme à ce qui était présenté. Le colis retour (2x19kg) a été expédié par COLISSIMO. Pour une raison que j’ignore au lieu de livrer le colis retour au destinataire (SAS JULIEN), le colis a été déposé en point relais. Cette société n’est absolument pas joignable ni par téléphone ni par mail. Ça sent l’escroquerie…"

"1 étoile parce que le zéro voir une note négative sont impossibles.... Commande d'un matelas souple 140 x 190 adapté aux sommiers éléctriques via c-discount, vendeur sous le nom de nuits d'or .... (suite à une commande antérieure de 3 autres qui me convenait parfaitement...) .... Matelas reçu le lendemain de la commande... MAIS ultra ferme, à ne même pas s'enfoncer un peu quand on s'y assied ou s'y couche (comparaison aisée avec les 3 autres) ..... Caractéristiques impossibles à vérifier avant déballage puisque ni le carton ni le matelas ne sont dotés d'une étiquettes informative...il y juste les dimensions sur le carton... Échange d'abords polis mais rapidement houleux avec le vendeur.... qui ne lit pas mes message intégralement et ne regarde pas les fichiers joints... Réponses incohérentes, sans répondre aux questions...et évasives. 1 Il a d'abord proposé un échange ou 40% de remboursement si je conservais ce matelas dont je ne pouvais rien faire .. puis f1mace à ma demande d'échange et monté à 50% de remboursement..... pour finalement, suite à mon refus de le garder et ma demande d'intervention de c-discount mettre en place un retour puis refuser l'échange et me dire que je serais remboursée à réception... ... Déjà 2 semaines de discussion... à ce jour il a reçu le matelas en retour... prétend que non et malgré la 1ère intervention de c-discount il y a 1 semaine, ne répond plus aux messages depuis 2 jours et n'a pas initié le remboursement promis!... À FUIR ABSOLUMENT"

"Je ne comprend pas les avis négatifs. J’ai commandé via Amazon un matelas 180x200 très ferme 21cm d’épaisseur, j’ai reçu en deux jours un matelas 180x200 très ferme 21cm d’épaisseur. 🤷‍♂️ Très satisfait du produit, à voir dans le temps."

"Mauvaise adresse de livraison signalée immédiatement après la commande par mail, téléphone..... aucune réponse.... aucun sérieux !!"

"Commande de 2 matelas 80 cm x 200 cm d'une épaisseur de 20 cm (Commande n°YYDYKQRWF du 05/04/2024). Les matelas sont arrivés compressés alors que ce n'était pas mentionné dans le descriptif. Cela fait une semaine qu'ils sont déballés (sans les utiliser) et leur épaisseur reste entre 17 et 18 cm. Pas d'étiquette sur les matelas, mentionnant l'épaisseur, uniquement la largeur et la longueur sont indiquées, donc impossible de vérifier qu'il s'agit bien du modèle commandé. De plus, dans le descriptif sur leur site, il était mentionné un oreiller et un protège-matelas offerts, je n'ai reçu que les matelas. Impossible de les joindre par téléphone et aucune réponse aux 3 messages envoyés depuis 8 jours. Peut-être aurais-je une réponse en passant par Google ?"

"ATTENTION ESCROC ENVOI DE MATELAS NON CONFORME AU DESCRIPTIF ET ABIME, NE REPOND JAMAIS NI AU TEL NI AU MAIL, N'ASSUME PAS LE RETOUR COMME PREVU ! A FUIR TOTALEMENT."

"1 étoile car je ne peux faire moins. Commande d’un matelas pour canapé clic clac, arrivé très compressé alors que ce n’est pas précisé sur la commande (sinon je ne l’aurais sûrement pas commandé). Le matelas est arrivé dans les délais annoncé mais il n’a jamais repris sa forme initiale, principalement sur la partie dossier du canapé (voir photo où l’on voit bien que l’enveloppe du dossier est loin d’être pleine comme la partie assise) et à plat il y a un creux évident entre le dossier et l’assise. J’ai donc fait part de ma déception en souhaitant annuler ma commande et me faire rembourser. Le vendeur accepte de me rembourser mais je dois me charger de trouver un transporteur et d’en assumer les frais, donc pour un matelas ce n’est pas simple. En résumé, vendeur à fuir absolument !!"

"sommier acheté , arrivé avec des sachets déchirés donc des pièces manquantes et barre centrale du sommier ne correspondant pas au reste du sommier. Plusieurs appels , 1 mail et le tout sans aucune réponse . Je renvoie le colis à mes frais 76 euros que je vais demander à me faire rembourser totalement avec le produit non conforme . Si aucune réponse ou non remboursement , j'irais à signal-conso.gouv.fr et j'irais jusqu'au bout s 'il le faut."

"Annulation de ma commande sans raison plus d'un mois après avoir passé commande.Société à fuir.J'attends le remboursement de ma commande .je craint le pire!Une étoile c'est cher payé."

"Je passe par Google en désespoir de cause. Commande JPEEWKWUI passée le 04/10, depuis absolument aucune nouvelle, le statut de ma commande ne bouge pas (toujours en préparation depuis 2semaines) les messages laissés sur le mail du support restent sans réponses, et pas moyen de laisser un message téléphonique, le répondeur du magasin est saturé. Arnaque ? Nous verrons si il y aura une réponse du propriétaire."