NAZAR RUGS

"Ayant fait une commande sur vente privée, nous renvoyons le tapis car il ne correspond pas à la couleur attendue (par leur service de transport). Cette société refuse de nous rembourser prétextant un défaut sur le tapis. Ne vous faites pas avoir et ne commander pas chez eux, leur service après vente est désastreux. Je suis toujours dans l’attente de réponse à mon mail …"

"Arnaque, j'avais commandé un tapis 160x230 il m'a été envoyé un 120x170. Ils ont enlevé les mesures partout des factures, impossible de retrouver les mesures choisies lors de la commande."

"Bien sûr pour 37 euros le tapis sur l'appli Toasty, on ne peut pas s'attendre à une qualité supérieure. Mais l'article n'est juste pas conforme à la photo. Never again"

"Tapis Nazar rugs californie commandé sur Veepee. J'ai reçu un tapis Ayyildiz Ata collection. Après réclamation, le service commercial me dit que j'ai reçu le bon produit, que l'étiquette au dos du tapis ne change en rien la qualité de ce dernier (véritablement médiocre). C'est juste scandaleux! J'ai acheté un tapis nazar rugs et non un tapis de qualité équivalente... Vous arnaquez le client sans scrupule. Je ne tente même pas de le retourner, vu les autres commentaires, ça va être la croix et la bannière. Je me disais encore hier soir qu'il manquait quelque chose pour descendre les poubelles, je suis ravis!"

"I had a very disappointing experience with Nazar Rugs when purchasing online. After almost three weeks of waiting, my order arrived incomplete. I had to contact them through every possible channel before finally getting a reply, and I had to insist multiple times for the refund of the missing rug before they eventually accepted and processed it. To make matters worse, in our last conversation, the employee actually reproached me for posting online reviews about my bad experience — which I find completely absurd and unacceptable from any customer service standpoint. I will never buy from their website again, and I cannot recommend the company or their customer service. J’ai eu une expérience très décevante avec Nazar Rugs lors d’un achat en ligne. Après presque trois semaines d’attente, ma commande est arrivée incomplète. J’ai dû les contacter par tous les moyens possibles avant d’obtenir enfin une réponse, et insister à plusieurs reprises pour obtenir le remboursement du tapis manquant, ce qu’ils ont finalement accepté et traité. Pour couronner le tout, lors de notre dernière conversation, l’employée m’a reproché d’avoir publié des avis en ligne sur ma mauvaise expérience — ce que je trouve complètement absurde et inacceptable d’un point de vue service client. Je n’achèterai plus jamais sur leur site et je ne peux recommander ni l’entreprise, ni leur service client."

"À fuir, Zéro professionnalisme 10 jours d’attente Après commande pour me dire Que le produit n’est plus disponible Mais tant mieux après avoir vu les commentaires et la qualité de la tapis médiocre, c’est un mâle pour un bien je vous déconseille fortement autant commander à Temu, la qualité est bien meilleure"

"Agréablement surprise ! J’ai commandé un tapis, et après paiement, j’ai eu le malheur de lire les avis sur ce vendeur... Quelle ne fut ma déception en découvrant les très nombreux commentaires négatifs. J’en ai regretté d’avoir passé commande mais c’était trop tard, et puis je suis toujours partisane de me faire mon propre avis. Cependant, c’est une très grosse surprise. Tout d’abord, la livraison a été express : reçu en trois jours. J’ai modifié ma date de livraison au lendemain faute de pouvoir le récupérer, et il a été livré dans les temps, sans aucun problème. Le tapis quant à lui est très bien. Effectivement, il y a une petite différence de couleur car le rose ressort un peu plus « violet » mais tout dépend de l’angle de vue et de la lumière (d’où l’étoile en moins). En revanche, aucune odeur, et il s’agit de la bonne taille et du bon modèle, dans les bonnes couleurs. Pour 60€, le rapport qualité/prix est imbattable. Je suis très contente de cette commande."

"Expérience d'achat très déceptive. J'ai le sentiment de me faire arnaquer. J'ai reçu un tapis non conforme aux photos disponibles sur les fiches produits et le service clients de Nazar Rugs refuse de reprendre le produit. Au vu des autres retours clients, je vois que le service clients de Nazar Rugs est rompu à l'exercice de l'usure et que la problématique du produit non conforme est récurrente. Par ailleurs, le produit a été livré à une date différente de celle initialement prévue. Etant absente, le livreur l'a déposé devant ma porte."

"Cette entreprise traite les gens avec dédain, sans aucun respect et n'a absolument AUCUNE parole. Totalement déçue j'avais une bonne image d'eux mais PLUS JAMAIS je ne recommanderais cette entreprise à qui que ce soit. La moindre des choses quand on travaille avec l'humain, et que c'est grâce aux clients que l'ont vit, c'est de les respecter et de tenir ses engagements. Visiblement vous n'en avez rien à faire. LE RESPECT c'est la base de tout ! Mais visiblement l'argent prime sur le reste dans cette entreprise."

"Tapis de très mauvaise qualité. Description du tapis très au-delà de la réalité. Frais de retour non pris en charge. Je déconseille."