Pierimport Narbonne

"Extrêmement professionnel Accueil de qualité Merci"

"Lieu et accueil agréables"

"magasin pas très grand . pas trop de renseignements"

"On me téléphone pour me dire que ma commande est arrivée. Quand j'arrive la vendeuse est en pause avec son chéri...Il a fallu faire un tour dans la galerie marchande avant de récupérer la marchandise commandée. Pour finir à l'arrivée, il n'y avait que la moitié des pièces commandées et payées!!! C'est une honte que le magasin ne contrôle pas les colis quand ils leur arrivent!!!!"

"Très bon accueil, joli magasin"

"Accueil magasin rien à redire par contre le sav dès que vous signalez un problème il n y a plus personne et limite ils vous prennent pour des imbéciles et vous propose 100€ de dédommagement pour un achat à plus de 1000€, nous n'avons même pas donné suite. Donc très déçu de l'enseigne."

"Il est dommage que la vendeuse n accompagne pas le client, quant un achat à été effectué sur l enseigne, via internet"

"À fuir ! Une expérience catastrophique avec Pier Import. J’ai commandé une table sur leur site le 12 janvier, avec un délai initial annoncé d’une semaine. Résultat ? Quatre mois d’attente ! Le 11 mars, on m’informe que le camion aura du retard : la table n’arrivera pas avant fin avril à l’entrepôt, et sera expédiée début mai ! Face à notre mécontentement, Pier Import nous gâte avec un geste commercial de 40€ sur une commande de près de 1000€. Une blague ! La table arrive enfin… et là, c’est le pompon. Une fois déballée : trace verte suspecte sur le bois, gros défaut sur un côté du plateau, et les rallonges sont toutes bombées, difficilement utilisables. Selon PIER IMPORT, les défauts mis en avant ici sont des particularités du bois massif et de la fabrication artisanal pour un produit neuf que l'on a attendu 4 mois je trouve cela vraiment moyen. Nous recontactons Pier Import immédiatement. Leur solution ? 200€ pour qu’on garde une table défectueuse (encore une insulte), ou bien renvoyer la table pour échange, sans pouvoir conserver l’actuelle en attendant. Il faut que la table soit remballée photo à l'appui sans cela pas d'expédition (pieds de table compris même si lui ne dispose d'aucun défaut et livré dans un colis à part). Donc encore plusieurs semaines/mois d’attente sans table. Ils n'ont rien fait pour faciliter le remplacement et vous incite à garder le matériel ou bien le reprendre pour un remboursement. Ils disposent depuis 4 mois de mon argent sans que je puisse profiter de ma table... et ce n'est pas fini. C’est tout simplement inadmissible. Service client pas arrangeant, qualité du produit indigne de leur promesse. Je déconseille fortement cette enseigne."

"Juste passer regarder vos chaises coups de cœur et personne agréable réactive, je suis en sortie avec six chaises en commande 😉"

"Magasin très accueillant avec du personnel très sympathique et très professionnel."