Roche Bobois Dijon - Quetigny

"Carla est une excellente commerciale qui cumule toutes les qualités requises : professionnalisme et parfaite connaissance des produits, disponibilité, réactivité, efficacité, écoute, patience et gentillesse. Une perle rare de nos jours, les vendeurs expérimentés étant une espèce en voie d'extinction rapide dans ce pays."

"Excellente visite ce jour, un monsieur très aimable est venu vers nous et il n'est pas impossible que nous revenions choisir un modèle BUBBLE qui a toujours eu la préférence de mon épouse Merci à vous pour votre accueil , bien que vous saviez que notre achat ne serait pas fait ce jour."

"Un accueil très à l'écoute et de bon conseil sans parler du mobilier top"

"Nous avons eu une excellente expérience chez Roche Bobois Dijon grâce à Emma, qui a été tout simplement exceptionnelle ! Elle nous a accompagnés tout au long de l’achat de notre canapé avec une gentillesse, une écoute, une adaptabilité et une disponibilité rares. Ses conseils avisés et son professionnalisme ont vraiment fait la différence. Merci encore Emma pour votre accompagnement de grande qualité ! ✨✨"

"SAV À FUIR !!! Prise en charge honteuse !! Bonjour Nous étions heureux de notre canapé… jusqu’à ce que nous ayons eu a faire a leur SAV. Non professionnel n’est pas un adjectif suffisant pour qualifier le traitement que vous recevrez dans le cas ou vous deviez y avoir recours: - notre Canapé a été « expertisé » pour une décoloration du revêtement : résultat de l’expertise sachez que votre canapé Roche Bobois ne doit pas etre mis « derrière une baie vitrée, en exposition sud » (voir photo) Pour cette « négligence »cette entreprise nous propose un « remplacement de house » pour la modique somme de 1500€ tout compris pour un achat initial de 3000€ ! Et le remplacement sera effectué par cette même SOCIÉTÉ D’EXPERTISE SOIT DISANT INDÉPENDANTE… C’est déplorable, méprisant et scandaleux. Nous ne mentionnerons pas le dit expert jugeant la maison dans laquelle il rentre tant cela semble absurde. N’achetez simplement pas ces canapés, ni cette marque. Ne faites pas confiance a cette entreprise, bref passez votre chemin."

"Nous sommes venus à la boutique de Quetigny à la recherche d’assises. Approche commerciale catastrophique vendeur désagréable et hautain. Nous ne remettrons pas les pieds dans la boutique !"

"Catastrophique ! Achat réalisé en août 2024, je viens seulement de recevoir ma commande... Délai annoncé sur bon de commande (pas réglementaire au passage) non respecté, zéro suivi de la commande client. Si je n'avais pas appelé pour savoir où en était ma commande je crois que je ne serai toujours pas livré a l'heure où j'écris..Quand j'ose évoquer une demande de remboursement, parce que oui en effet l'acompte versé était conséquent, et que le délai n'était pas respecté, on se permet de me parler de façon très ironique que je dois bien lire mon bon de commande... Mais quelle lâcheté ! Incapable de faire un suivi, incapable de dire tout simplement à son client que clairement ma commande n'a jamais été passée.... En plus on me prend de haut quand je souhaite récupérer mon argent... Roche Bobois vous vendiez du rêve à une époque (mes parents étaient et sont encore meublés de chez vous) et bien pour une première expérience pour ma part c'est bien la dernière !!! Je vais bien veiller en revanche à la qualité du produit croyez moi ! Il ne faut pas vous plaindre si les gens préfèrent Ikea maintenant, au moins c'est de l'emporter direct, avec un vrai service client ! Il est grand temps de revoir votre gestion de ce magasin ! Pour ma part, je passe mon chemin."

"Une expérience exceptionnelle ! Le magasin de Dijon propose un choix impressionnant de meubles design et de grande qualité. L’équipe est à l’écoute, de bon conseil, et fait preuve d’un professionnalisme remarquable. Merci pour cet accueil chaleureux"

"Pour vendre des options de Nettoyage de votre canapé il y a du monde !!! Cependant quand on demande une intervention là plus personne ne répond !!! Une honte !"

"Merci à toute l’équipe pour l’achat de notre nouveau canapé. Thierry, Daniel et Carla ont été à l’écoute et d’une gentillesse incroyable ! Un grand merci encore, c’était un réel plaisir."