Story | Magasin de meubles et décoration à Cherbourg

"La phase de négociation de prix a été laborieuse: il était impossible de faire un lien entre les prix des meubles qui pourtant étaient repris dans les différentes propositions. C'était assez brouillon et quand on a un esprit carré, c'est assez déroutant. On est perdus et cela met mal à l'aise. Apparemment c'est fréquent chez les vendeurs de meubles. A la commande, nous avions demandé une découpe spécifique du meuble pour une Box Internet et un module de télésurveillance. Cette découpe est mentionnée sur le bon de commande et a généré un surcoût. A la livraison, aucune découpe n'avait été faite. On a payé un service qui n'a pas été rendu. On nous avait assuré que la commerciale serait présente à la livraison: en dehors des installateurs, il n'y avait personne. Nous avons eu la surprise de voir que la table basse n'est pas de la même couleur que les autres meubles: on pensait qu'elle serait de la même couleur que le meuble TV et la commode. Nous avions appelé le magasin à la date prévue pour la livraison: on nous a dit que les meubles n'étaient pas tous arrivés et qu'on nous rappellerait. Sans nouvelles, nous avons rappelé quelques jours plus tard. Et là, après vérification, on nous a dit que les meubles étaient arrivés et que la livraison pourrait se faire. Que ce serait il passé si nous n'avions pas rappelé? L'équipe livraison/installation est remarquable: ponctuelle, très professionnelle et sympathique. Les meubles (2 fauteuils pivotants, 2 canapés, 1 table basse, 1 meuble TV, 1 commode, 1 table salle à manger et 10 chaises) sont magnifiques et grâce à l'accompagnement de la commerciale, l'ensemble est sympa. C'est le principal!"

"Très heureuse de notre achat, mais un regret pour la couleur trop claire. Les salissures risquent d'arriver très vite."

"Très bonne expérience. Le délai de livraison annoncé a été respecté. La livraison et l'installation a domicile ont été rapide. Les techniciens qui sont intervenus pour l'installation étaient très professionnels et de très bons conseils sur le mobilier acheté."

"Magasin très agréable , personnel compétent et très professionnel"

"Excellent service. Le vendeur était très à l'écoute et sa collègue charmante. Les produits sont de très bonne qualité . Ce ne sont pas des produits basiques, comme les autres magasins aux alentours, c'est un magasin haut de gamme à prix raisonnables."

"Bjr.hyper déçu du magasin story.on m a vendu un salon soi disant fait dans une seule mousse.il s avére que ma chauffeuse s est effondrée sur un côté du a des morceaux de mousse rajoutée. On a fourni des photos du canapé au mois de septembre.Il a été récupéré par story le 6 novembre.Des que j appelle pour avoir des nouvelles on me réponds , j allais vous appeler.Le dernier appel ,on m a spécifier que je le recevrai ce courant janvier. On est le 28 janvier 2025 a ce jour pas un appel, pas un mail . Je ne vous conseille pas ce magasin.A FUIR."

"beau fauteuil , mais problèmes à la livraison avec le montage( et oui a ce prix vous montez vous même !!!!), et service après vente lamentable ,une fois le produit payé débrouillez vous avec vos problèmes , honteux a ce prix !!!!"

"Nous sommes satisfaits de nos fauteuils Moonrise. Les commandes électriques mériteraient d’être différenciées pour éviter la confusion. Ces fauteuils sont un vrai plaisir pour la relaxation et passer de bons moments en famille."

"Le canape est beau mais pas confortable, et les vendeurs insistent a la vente"

"Fragilité de la structure de la table surprenante. On risque de la soulever par le plateau et de la casser par accident"