sweeek le loft ( showroom/magasin)

"Très mauvais service client, sans aucun sens commercial ! En janvier 2025, nous achetons ‘un canapé + table de salon.m, nous étions passé au showroom et tout s’était bien passé. La table est de très mauvaise qualité et contre plaqué se décolle / déchiré. Nous écrivons à sweek pour demain un geste. La seule réponse est d’acheter un feutre texturé sur Amazon. Nous attendons un geste de la part de sweek."

"Comande faites et salon de jardin arrivé a l'heure conforme au descriptif. Un pied etais cassé. J'ai échangé avec le service qui m'a immédiatement renvoyé un pied et offert un bon d'achat. Super service client"

"J' ai eu recours au chat. La personne qui m'a répondu a été très compétente pour ça je lui mets 5 étoiles. Concernant le produit (abris bûches) peut être un peu fin niveau structure mais voir à l' usage. Et, je n'ai pas eu de soucis avec le transporteur GLS"

"Les produits sont bien, mais la livraison a été une vraie catastrophe ! 30€ d’avoir en dédommagement, c’est assez léger vu la situation… Le service logistique est clairement à revoir !!"

"Produit conforme à la description, envoi rapide. En revanche, qualité du fauteuil médiocre car il s’est cassé au bout de 2 mois mais peut être avait-il un défaut au niveau d’une fixation de ressort. Le SAV a été parfait et m’a renvoyé un fauteuil neuf sans frais."

"Nous avons acheté la pergola Triomphe électrique avec 3 stores, elle est juste exceptionnelle !! Nous avons juste modifié le branchement car nous souhaitions qu’elle soit directement raccordé à notre tableau électrique. Le montage est facile (être au minimum 4), et la notice limpide. Nous avons sollicité le SAV concernant un store, nous les remercions pour leur réactivité ainsi que leur professionnalisme. Excellent produit avec un délai de livraison respecté."

"Service irréprochable et vendeur extrêmement arrangeant ! Il a su me trouver le modèle de table repéré le matin mais vendu dans la journée à quelqu’un d’autre, alors qu’il n’y avait normalement qu’un exemplaire. Lors du retrait, il a également pris le temps de nous démonter INTÉGRALEMENT le meuble car cela ne rentrait pas dans la voiture… (encore un grand merci à lui) Je recommande à 1000% ⭐️"

"19/09/25 Grande déception !!! Un code de 10% qui ne fonctionne pas car j’ai acheté pour 199,99€(vraiment lol) au lieu de 200€…. Et grosse surprise le colis arrivé abîmé et la moitié des pièces inexistantes… SAV fermé à 16:30…. Je modifierai mon commentaire en fonction de la qualité de leur SAV. Je voulais tester pour racheter d’autres produits …"

"Une majorité d’avis négatifs, c’est assez surprenant. Nous avons commandé un canapé Pillow au loft Sweeek de Wambrechies. Les conseils et l’accueil en boutique sont bons. La livraison et reprise de notre ancien fauteuil par le prestataire Relais Colis s’est déroulée sans problème. Le produit est assez difficile à monter mais n’était pas abîmé et aucune pièce ne manquait. Nous n’avons rien à rapprocher à cette enseigne pour cet achat et en sommes très satisfait."

"Nous avons commander une pergola ( la triomphe 6X3) avec es rideaux . très belle surprise, notice clair, produit de qualité et avec un excellent suivi client de chez SWEEK. je recommande le produit et le site ! merci encore."